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Inquéritos a dadores: um passo mais no sistema da qualidade
| dc.contributor.author | Costa, C | |
| dc.contributor.author | Barradas, A | |
| dc.contributor.author | Barra, A | |
| dc.contributor.author | Gil, A | |
| dc.date.accessioned | 2012-09-21T15:55:36Z | |
| dc.date.available | 2012-09-21T15:55:36Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.description.abstract | O Hospital Fernando Fonseca (HFF) foi o primeiro hospital a ser certificado pelo prestigiado King’s Fund Health Quality Service. O serviço de sangue deste hospital foi recertificado pela NP EN ISO 9001:2000, em Dezembro de 2008 e até Outubro de 2010. A “Qualidade em Saúde” tem, segundo os autores, várias definições e existem muitas maneiras de verificarmos se os sistemas de qualidade instituídos estão a funcionar. Para o dador, que é um elo da maior importância no nosso serviço, a qualidade é a medida da sua satisfação como tal. Com o objectivo de melhorar continuamente o nosso trabalho realizamos e analisamos inquéritos de satisfação aos nossos dadores periodicamente. | por |
| dc.identifier.citation | CONGRESSO NACIONAL DA ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE IMUNOHEMOTERAPIA, 7, Tomar, 8 e 9 de Outubro de 2009 | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.10/703 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.publisher | Associação Portuguesa de Imunohemoterapia | por |
| dc.subject | Dadores de sangue | por |
| dc.subject | Satisfação do utente | por |
| dc.subject | Avaliação da qualidade | por |
| dc.subject | Questionários | por |
| dc.title | Inquéritos a dadores: um passo mais no sistema da qualidade | por |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Tomar | por |
| oaire.citation.title | CONGRESSO NACIONAL DA ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE IMUNOHEMOTERAPIA, 7 | por |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | conferenceObject | por |
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